배달의 민족(배민) 수수료, 사장님들의 고민이죠? 복잡한 배민 수수료의 모든 것을 파헤쳐 보겠습니다. 핵심 개념부터 계산법, 절감 전략까지 속 시원하게 알려드릴게요!
배민 수수료 핵심 개념 & 궁금증
배민 수수료, 왜 이렇게 복잡할까요? 배민 이용 사장님이라면 누구나 수수료 고민이 있을 텐데요. 핵심 개념과 궁금증을 해결해 드릴게요.
배민은 다양한 요금제를 제공해요. 배민1플러스, 오픈리스트, 포장 주문으로 나뉘죠. 각각 수수료 체계가 달라 우리 가게에 유리한 형태를 찾아야 해요. 배민1플러스는 중개 이용료와 배달비를 합쳐 계산하는데, 중개수수료율은 매출에 따라 2.0%~7.8%까지 달라져요. 사장님 배달비도 2,400원~3,400원 사이에서 선택 가능하답니다.
단순히 수수료율만 보면 안 돼요! 실제 정산 시 부가세, 결제 수수료 등 추가 비용이 발생하거든요. 카드 결제나 간편 결제 시 수수료가 더 붙고, 날씨나 시간대에 따라 배달팁이 변동될 수도 있어요.
신규 사장님은 처음 3개월간 7.8% 기본 수수료율이 적용된다는 점! 이후 매출에 따라 수수료율이 조정되니, 초기 3개월 동안 리뷰 관리나 할인 이벤트로 매출을 늘리는 게 중요해요. 배민 수수료는 다양한 요소가 복합적으로 작용하므로, 꼼꼼히 따져보고 가게에 맞는 전략을 세우는 것이 중요하답니다.
배민 수수료 체계 상세 분석
배민 수수료, 머리 아프셨죠? 2025년부터 적용되는 새로운 수수료 체계를 꼼꼼하게 분석해 드릴게요! 배민은 ‘배민1플러스’, ‘오픈리스트’, ‘포장 주문’ 세 가지 서비스로 나뉘고, 각 서비스마다 수수료 구조가 조금씩 다르답니다.
가장 눈에 띄는 건 ‘배민1플러스’인데요. 매출 규모에 따라 수수료가 달라지는 차등 체계로 운영돼요. 매출이 높은 사장님부터 낮은 사장님까지, 총 4개 구간으로 나눠 중개 수수료와 배달비를 다르게 적용하는 거죠. 매출 상위 35%는 중개 수수료 7.8%, 배달비 2,400~3,400원 정도예요. 반면, 매출 하위 20%는 중개 수수료가 2.0%로 낮아지고, 배달비는 1,900~2,900원 수준으로 책정된답니다.
중개 수수료 외에 ‘결제 수수료’도 놓치면 안 돼요. 보통 1~3% 정도인데, 부가세는 별도랍니다! ‘오픈리스트’나 ‘포장 주문’ 서비스는 중개 이용료가 6.8%로 동일하고, 결제 수수료는 기본 3%가 적용돼요. 물론, 이 모든 수수료에는 부가세 10%가 별도로 붙는다는 사실! 신규 사장님은 처음 3개월 동안 7.8% 기본 수수료율이 적용되고, 이후 매출에 따라 구간이 조정되니 참고하세요.
매출 구간별 수수료 계산법 & 예시
배민 수수료, 매출 구간별로 어떻게 달라질까요? 내 가게는 어디에 해당될까요? 매출 구간별 수수료 계산 방법과 실제 예시를 통해 궁금증을 풀어드릴게요.
배민은 최근 3개월 동안 배민1플러스를 1일 이상 이용한 업체를 대상으로 일평균 배달 매출을 기준으로 매출 구간을 나눠요. 배민1플러스를 통한 전체 음식값에서 사장님이 부담하는 고객 할인 비용을 뺀 금액을 라이브 일수로 나눈 평균값이 기준이라는 점! 이 금액을 기준으로 3개월마다 구간이 산정되고, 산정 종료일로부터 1개월 뒤부터 3개월간 새로운 수수료율이 적용된답니다. 신규 입점 업체의 경우, 매출 데이터가 쌓일 때까지는 7.8%의 중개이용료가 우선 적용되니 참고해주세요.
25,000원짜리 주문이 들어왔다고 가정해 볼게요. 매출 상위 35%에 해당한다면, 중개 수수료는 1,950원, 배달비는 2,400~3,400원 사이, 부가세 및 결제 금액은 약 800~1,000원 정도 발생해서 총 부담액은 대략 5,650~6,350원 정도가 될 거예요. 반면, 매출 하위 20%에 해당한다면 중개 수수료는 500원으로 줄고, 배달비는 1,900~2,900원 사이, 부가세 및 결제 금액은 약 600원 정도라서 총 부담액은 3,500원 정도가 된답니다.
2025년 2월 26일부터 시행된 상생 요금제에 따르면, 매출 규모에 따라 수수료율이 2.0%~7.8%까지 차등 적용돼요. 상위 35% 이내 또는 신규 업체의 경우 7.8% (배달비 2,400~3,400원), 35% 초과 50% 이하의 경우 6.8% (배달비 2,100~3,100원), 50% 초과 80% 이하의 경우 6.8% (배달비 1,900~2,900원), 하위 20% 업체의 경우 2.0% (배달비 1,900~2,900원)가 적용돼요. 매출을 꾸준히 관리해서 수수료 구간을 낮추는 것이 중요하겠죠?
배민 수수료 변동 내역 & 영향
배민 수수료, 어떻게 변해왔을까요? 우리에게 어떤 영향을 주고 있을까요? 2023년부터 2025년 현재까지 배민 수수료는 꾸준히 변화해왔어요.
참여연대 보고서에 따르면, 2025년 8월 기준으로 배민 입점 업체들이 부담하는 총수수료가 평균 2.9% 증가했다고 해요. 경기 지역의 한 분식집은 총수수료율이 26.39%까지 치솟아 자영업자들의 부담이 커지고 있다는 것을 알 수 있죠.
배민은 2025년에 수수료 체계를 개편하면서 자영업자들의 수익 구조에 대한 불안감을 높였는데요. 매출 구간별로 중개료를 차등 적용하면서, 매출은 그대로인데 실제 수익은 줄어드는 경우가 많아졌다고 해요. 월 매출이 2,000만 원인 사업장의 경우, 각종 비용을 제외하면 순이익이 400만 원 정도밖에 남지 않는 경우도 있다고 하니, 정말 꼼꼼하게 따져봐야겠죠?
하지만 긍정적인 변화도 있었어요. 배민은 소상공인들의 수수료 부담을 덜어주기 위해 1만 원 이하 주문에 대해서는 업주 중개수수료를 면제해주는 정책을 발표하기도 했답니다. 또, 자체 배달 서비스인 ‘배민1플러스’ 이용 업주의 매출 규모를 4개 구간으로 나누어 중개 수수료와 배달비를 차등 적용하는 새로운 체계를 도입하기도 했는데요. 이로 인해 일부 업체의 수수료 부담이 최대 40%까지 인하될 수 있다고 하니, 꼼꼼히 확인해서 우리 가게에 맞는 전략을 세우는 것이 중요하겠죠? 신규 사장님이라면 처음 3개월간은 7.8%의 기본 비율이 적용되니, 이 기간 동안 리뷰 관리나 할인 이벤트 등을 통해 단골을 확보하는 것이 유리하답니다.
숨겨진 추가 비용 & 계약 조건별 차이
배민 수수료, 보이는 게 다가 아니에요! 식당 사장님들이 간과하기 쉬운 숨겨진 추가 비용과 계약 조건별 미묘한 차이가 있답니다.
상위 노출을 위한 광고 경쟁! 클릭 한 번에 100원~500원까지, 경쟁이 치열한 지역에서는 비용이 눈덩이처럼 불어날 수 있어요. 각종 프로모션 참여 시 할인 금액을 식당에서 부담해야 하는 경우도 많고요. 플랫폼에서 ‘쏜다’는 쿠폰, 결국 사장님 지갑에서 나가는 돈이라는 사실!
포장재 비용도 무시할 수 없죠. 배민 기준에 맞는 포장재를 사용해야 하니, 기존에 쓰던 저렴한 포장재 대신 더 비싼 포장재를 써야 할 수도 있어요.
계약 조건도 꼼꼼히 따져봐야 해요. 신규 입점 시 초기 몇 개월간 할인 혜택을 제공하는 경우가 있지만, 이는 ‘미끼’일 가능성이 높아요. 결국 정상 요율로 돌아오거든요. 매출 규모에 따라 수수료율이 달라지기도 하는데, 우대 요율 적용 기준이 꽤 높다는 점도 기억해야 해요. 독점 계약을 고려하고 계신가요? 추가 할인을 받을 수도 있지만, 다른 플랫폼을 이용할 수 없다는 제약이 따르니 신중하게 결정해야겠죠.
영업사원분들은 보통 낮은 수수료만 강조하고 추가 비용에 대한 자세한 설명은 피하는 경향이 있어요. 정산서를 받아보면 예상보다 많은 금액이 빠져나가는 경우가 허다하죠. 투명한 정보 공개 없이 덜컥 계약했다가는 낭패를 볼 수 있으니, 계약 전 모든 비용 항목을 꼼꼼히 확인하고 문서로 받아두는 것이 중요해요. 구두 약속은 나중에 발뺌하기 십상이니까요!
수수료 부담 완화 정책 & 혜택
배민 이용 사장님들의 수수료 고민을 덜어드리기 위해 배민에서 다양한 정책과 혜택을 내놓고 있대요. 어떤 것들이 있는지 알아볼까요?
가장 눈에 띄는 건 1만 원 이하 소액 주문에 대한 중개수수료 면제 정책이에요. 예전에는 소액 주문 건도 수수료가 붙어서 부담스러웠는데, 이제 1만 원 이하 주문은 수수료 걱정 없이 받을 수 있게 되었답니다. 1만 원~1만 5천 원 사이의 주문에 대해서도 중개 이용료를 차등 지원한다고 하니, 소액 주문 비중이 높은 사장님들께는 희소식이 아닐 수 없겠죠?
전통시장 상인분들을 위한 특별 혜택도 마련되어 있어요. 배민 앱 내에서 전통시장 배달 서비스를 이용하면 중개이용료와 배달비가 완전 무료라고 하니, 전통시장에서 가게를 운영하시는 사장님들은 꼭 활용해 보시면 좋을 것 같아요.
배민에서는 새로운 차등 수수료 정책을 도입하면서, 대부분의 사장님들이 이전보다 수수료 부담이 줄어들 거라고 밝혔어요. 특히 거래액 기준으로 하위 65%에 해당하는 약 13만 업체의 경우, 이전 수수료 정책과 비교했을 때 모든 주문 금액에서 중개 이용료와 배달비를 포함한 총 부담이 줄어든다고 하니 기대해 볼 만하겠죠?
수수료 인하만으로는 수익 개선에 한계가 있을 수 있다는 점도 잊지 마세요. 배달비 지원 프로모션, 할인, 인건비 및 원재료비 상승 등 다양한 요인들이 복합적으로 작용하기 때문에, 플랫폼에만 의존하는 운영 방식은 수익성을 낮출 수도 있거든요.
참여연대에서는 배달앱의 높은 수수료가 외식 물가 상승의 원인이라고 주장하면서, 총수수료 상한제 도입을 제안하기도 했어요. 배민 측에서는 이에 대해 객관성이 떨어진다는 입장을 밝혔지만, 수수료 문제는 여전히 뜨거운 감자라는 것을 알 수 있죠.
수익성 분석 & 사장님 대응 전략
배민 수수료 때문에 머리 아프시죠? 수익성을 분석하고, 사장님들이 바로 적용할 수 있는 현실적인 대응 전략을 알려드릴게요.
배민 수수료 체계가 복잡해서 정확한 수익 계산이 어려울 수 있어요. 단순히 수수료율만 볼 게 아니라, 실제 주문 금액에서 나가는 돈을 꼼꼼히 따져봐야 해요. 2만 원짜리 주문에 수수료가 13%라면 2,600원이 수수료로 나가죠. 여기에 포장재비, 광고비까지 더하면 실제로는 3,100원 이상이 비용으로 빠져나갈 수 있다는 사실!
어떻게 해야 할까요? 첫째, 배민 외에 다른 판매 채널을 확보하는 게 중요해요. 자체 앱을 만들거나, 포장 주문 비중을 늘리는 거죠. “딜리업” 같은 자사 앱 솔루션을 활용하면 구독료 없이 매출을 그대로 가져갈 수 있어서 좋아요. 배민과 자사 앱을 병행 운영하면서 고객을 점진적으로 유입하는 전략도 효과적이랍니다.
둘째, 배민 내에서도 전략적으로 움직여야 해요. 매출 구간별로 수수료가 다르니까, 매출을 꾸준히 확보해서 유리한 구간을 유지하는 게 중요하죠. 타겟 시간대 할인, 리뷰 이벤트, 단골 고객 확보 등 다양한 방법을 활용해 보세요.
셋째, 비용 구조를 꼼꼼히 분석해야 해요. 배달비 지원 프로모션, 할인, 인건비, 원재료비 등 운영비 전체를 살펴보고, 불필요한 지출은 줄이는 노력이 필요해요.
마지막으로, 계약 전에 모든 비용 항목을 명확히 확인하고 문서로 받아두는 게 중요해요. 구두 약속은 나중에 문제가 될 수 있으니 꼭 서면으로 확인하세요!
결론
배달의 민족 수수료, 이제 좀 감이 잡히시나요? 복잡한 수수료 체계, 숨겨진 추가 비용, 다양한 변동 내역까지 파악하는 것이 쉽지 않지만, 오늘 알아본 정보들을 바탕으로 우리 가게에 맞는 최적의 전략을 세우는 데 도움이 되셨기를 바랍니다. 배민 수수료는 단순히 비용이 아니라, 매출과 수익을 연결하는 중요한 지표입니다. 꼼꼼한 분석과 전략적인 접근을 통해 배민을 성공적인 비즈니스 파트너로 만들어 보세요!
자주 묻는 질문
배달의 민족 수수료는 어떻게 구성되나요?
배달의 민족 수수료는 크게 중개 이용료, 배달비, 결제 수수료로 구성됩니다. 배민1플러스, 오픈리스트, 포장 주문 등 서비스 유형에 따라 수수료 체계가 다릅니다.
배민1플러스 수수료는 어떻게 계산되나요?
배민1플러스는 매출 규모에 따라 중개 수수료율이 2.0%에서 7.8%까지 차등 적용됩니다. 또한, 사장님이 선택하는 배달비에 따라서도 최종 수수료가 달라집니다.
매출 구간별 수수료는 어떻게 달라지나요?
배달의 민족은 최근 3개월간의 일평균 배달 매출을 기준으로 매출 구간을 나누고, 각 구간별로 다른 수수료율을 적용합니다. 매출이 높을수록 수수료율이 높아지는 경향이 있습니다.
배달의 민족 수수료를 줄일 수 있는 방법은 무엇인가요?
배달의 민족 외에 자체 앱을 만들거나 포장 주문 비중을 늘리는 등 다른 판매 채널을 확보하는 것이 좋습니다. 또한, 매출을 꾸준히 관리하여 유리한 수수료 구간을 유지하는 것도 중요합니다.
배달의 민족 계약 시 주의해야 할 점은 무엇인가요?
계약 전 모든 비용 항목을 꼼꼼히 확인하고 문서로 받아두는 것이 중요합니다. 특히, 숨겨진 추가 비용이나 계약 조건별 차이를 확인하여 불이익을 당하지 않도록 주의해야 합니다.
